Afspraken en reservaties

Annulatievoorwaarden

Iedere afspraak wordt speciaal voor jou gereserveerd. Met duidelijke annulatievoorwaarden kunnen we onze planning eerlijk en persoonlijk organiseren.

Duidelijke afspraken Eerlijke reservatieregels Persoonlijk contact

Belangrijk om te onthouden

Verwittig ons minstens 48 uur vooraf

Kun je niet aanwezig zijn? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Wanneer je minstens 48 uur vóór jouw afspraak contact opneemt, kan de afspraak normaal kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.

01

Een afspraak wijzigen of annuleren

Kun je jouw afspraak niet nakomen? Neem dan zo snel mogelijk rechtstreeks contact op met LiO Laserinstituut Menen.

Wanneer je ons minstens 48 uur vooraf verwittigt, kan de afspraak normaal kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.

Bij een tijdige verplaatsing kan het reeds betaalde voorschot worden overgedragen naar de nieuwe afspraak.

Tijdig verwittigd

Neem minstens 48 uur vóór de afspraak contact op om verlies van het voorschot te voorkomen.

02

Laattijdig annuleren

Een annulering of verplaatsing die minder dan 48 uur vóór de afspraak wordt gemeld, wordt beschouwd als een laattijdige annulering.

Omdat de behandeltijd speciaal voor jou werd gereserveerd en op korte termijn vaak niet opnieuw kan worden ingevuld, kan het voorschot van €30 worden ingehouden als vergoeding voor de gereserveerde tijd.

Voor een nieuwe afspraak kan een nieuw voorschot worden gevraagd.

Bijzondere omstandigheden

We begrijpen dat er uitzonderlijke situaties kunnen ontstaan. Neem ook dan zo snel mogelijk contact met ons op. Iedere situatie kan afzonderlijk en redelijk worden bekeken, zonder dat dit automatisch recht geeft op terugbetaling.

03

Niet verschijnen op de afspraak

Wanneer je zonder voorafgaande verwittiging niet op jouw afspraak verschijnt, spreken we van een no-show.

Bij een no-show kan het betaalde voorschot volledig worden ingehouden. Voor het reserveren van een nieuwe afspraak kan een nieuw voorschot worden gevraagd.

Bij herhaaldelijk niet verschijnen of herhaaldelijk laattijdig annuleren kan LiO beslissen om toekomstige reservaties alleen nog na volledige voorafbetaling of niet langer online te aanvaarden.

04

Het voorschot van €30

Het voorschot dient om de gereserveerde behandeltijd definitief vast te leggen en te behouden.

Begunstigde Yana Accou

Bedrag €30

IBAN BE46 7390 3494 2936

BIC KREDBEBB

Mededeling Voorschot + jouw volledige naam

Bij een tijdig gewijzigde afspraak kan het voorschot worden overgedragen naar een nieuw afgesproken tijdstip.

Bij een laattijdige annulering of no-show kan het voorschot worden ingehouden overeenkomstig deze voorwaarden.

Wettelijke consumentenrechten en dwingende wettelijke bepalingen blijven steeds van toepassing.

05

Te laat komen

We vragen je om ongeveer vijf minuten voor het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Zo kunnen we rustig starten en eventuele vragen vooraf bespreken.

Bij laattijdige aankomst kan de behandeling worden ingekort om volgende klanten niet te laten wachten.

Wanneer er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling veilig en zorgvuldig uit te voeren, kan de afspraak worden verplaatst. In dat geval kan het voorschot worden ingehouden of naar een nieuwe afspraak worden overgedragen, afhankelijk van de omstandigheden.

Kom vijf minuten vooraf

Je kunt gemakkelijk en gratis voor de deur parkeren.

06

Wanneer LiO een afspraak moet wijzigen

Het kan uitzonderlijk gebeuren dat LiO een afspraak door ziekte, overmacht, een technisch probleem of een andere onvoorziene omstandigheid moet wijzigen.

In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op en stellen we een nieuw geschikt tijdstip voor.

Het reeds betaalde voorschot blijft geldig voor de nieuwe afspraak. Wanneer geen passend alternatief kan worden overeengekomen, wordt het voorschot terugbetaald.

LiO is niet aansprakelijk voor indirecte kosten die ontstaan door een noodzakelijke wijziging, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.

07

Behandeling kan niet veilig doorgaan

Een behandeling kan worden uitgesteld wanneer de voorbereidingsrichtlijnen niet werden gevolgd of wanneer er een mogelijke contra-indicatie aanwezig is.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij recente sterke zonblootstelling, een verbrande of geïrriteerde huid, bepaalde medicatie of wanneer de zone niet correct werd voorbereid.

Meld relevante wijzigingen daarom altijd zo snel mogelijk. Wanneer de informatie pas tijdens de afspraak wordt gemeld, kan de behandeling om veiligheidsredenen worden verplaatst.

08

Online boekingen en consumentenrechten

Bij online boekingen kunnen wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand en consumentenbescherming van toepassing zijn.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om dwingende wettelijke rechten uit te sluiten of te beperken.

Wanneer een wettelijke regel voorrang heeft op deze annulatievoorwaarden, wordt die wettelijke regel toegepast.

09

Wijzigingen aan deze voorwaarden

LiO kan deze annulatievoorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening, werkwijze of toepasselijke wetgeving verandert.

Voor een bestaande afspraak gelden in principe de voorwaarden die bij de boeking werden meegedeeld, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Afspraak wijzigen

Kan je onverwacht niet aanwezig zijn?

Laat het ons zo snel mogelijk weten. Zo kunnen we samen naar een nieuw geschikt tijdstip zoeken.

Bel 0478 78 64 05