Duidelijke afspraken
Bij LiO Laserinstituut geloven we in duidelijke en transparante afspraken. Zo weet je precies wat je van ons mag verwachten en wat wij nodig hebben om jouw behandeling veilig en vlot te laten verlopen.
Welkom bij LiO
We vinden het belangrijk dat iedere afspraak professioneel, veilig en transparant verloopt. Door een behandeling te boeken, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en aanvaard, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
01
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, reservaties en behandelingen bij LiO Laserinstituut Menen, uitgebaat door Yana Accou.
Handelsnaam LiO Laserinstituut Menen
Ondernemer Yana Accou
Ondernemingsnummer 1040.124.169
Btw-nummer BE1040.124.169
02
Je kunt een afspraak online boeken via ons boekingssysteem of rechtstreeks na contact met LiO. Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van jouw naam, contactgegevens, gekozen behandeling, datum en tijd.
Na de reservatie ontvang je een automatische bevestigingsmail met de afspraakgegevens, betaalinformatie en praktische richtlijnen. Controleer deze gegevens meteen en meld eventuele fouten zo snel mogelijk.
De automatische e-mail van ons boekingssysteem is een no-replybericht. Gebruik voor vragen of wijzigingen onze contactgegevens.
03
Om jouw afspraak definitief vast te leggen en te behouden, vragen we een voorschot van €30.
De reservatie blijft voorlopig totdat het voorschot ontvangen is. Wanneer de betaling niet tijdig wordt ontvangen, kan de gereserveerde plaats opnieuw beschikbaar worden gemaakt.
Een betaald voorschot wordt behandeld volgens de annuleringsvoorwaarden hieronder en volgens de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.
04
Kun je onverwacht niet aanwezig zijn? Neem dan zo snel mogelijk rechtstreeks contact met ons op.
Een afspraak kan in principe kosteloos worden verplaatst of geannuleerd wanneer je ons minstens 48 uur vooraf verwittigt.
Tijdig verwittigd Het voorschot kan worden overgedragen naar een nieuwe afspraak of worden behandeld volgens de gemaakte afspraak.
Laattijdige annulering Bij een annulering binnen 48 uur kan het voorschot worden ingehouden als redelijke vergoeding voor de gereserveerde tijd.
Niet verschijnen Bij een no-show zonder verwittiging kan het voorschot worden ingehouden en kan voor een nieuwe afspraak een nieuw voorschot worden gevraagd.
Deze afspraken gelden voor zover ze verenigbaar zijn met dwingende consumentenwetgeving en de omstandigheden van de concrete reservatie.
05
We vragen je om ongeveer vijf minuten vóór jouw afspraak aanwezig te zijn. Zo kunnen we eventuele vragen rustig overlopen en op tijd starten.
Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort om volgende afspraken niet te vertragen. Wanneer de behandeling door de vertraging niet meer veilig of zorgvuldig kan worden uitgevoerd, kan ze worden verplaatst.
Een verkorte of verplaatste behandeling door laattijdige aankomst geeft niet automatisch recht op een prijsvermindering of terugbetaling.
06
Een goede voorbereiding helpt om de behandeling veilig, comfortabel en doeltreffend te laten verlopen.
Wanneer de voorbereiding niet correct werd gevolgd, kunnen we de behandeling uit veiligheidsoverwegingen aanpassen of uitstellen.
07
Je moet vóór iedere behandeling correcte en volledige informatie geven over relevante medicatie, medische aandoeningen, zwangerschap, huidproblemen, allergieën en recente veranderingen in jouw gezondheidstoestand.
Deze informatie wordt gebruikt om te beoordelen of de behandeling op dat moment veilig en verantwoord kan worden uitgevoerd.
LiO kan een behandeling weigeren, aanpassen of uitstellen wanneer er twijfel bestaat over de veiligheid. Indien nodig kan worden gevraagd om eerst medisch advies in te winnen.
Onze behandelingen en informatie vervangen geen medisch onderzoek, diagnose of advies van een arts.
08
De resultaten van laserontharing verschillen per persoon. Ze zijn onder meer afhankelijk van huidtype, haarkleur, haarstructuur, behandelde zone, groeicyclus, hormonale factoren en het opvolgen van de richtlijnen.
Meerdere sessies zijn doorgaans nodig omdat niet alle haren zich tegelijk in dezelfde groeifase bevinden.
Er wordt geen garantie gegeven op een exact aantal behandelingen, een volledig permanent resultaat of een identiek resultaat bij iedere klant.
09
De actuele prijzen worden op de website, tijdens het boekingsproces of vóór de behandeling meegedeeld. Alle consumentenprijzen worden in euro weergegeven en bevatten de toepasselijke belastingen, tenzij duidelijk anders vermeld.
Kennelijke schrijf-, invoer- of technische fouten kunnen worden gecorrigeerd. Je wordt daarvan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Het voorschot wordt volgens de vooraf meegedeelde afspraken verrekend met het verschuldigde bedrag van de behandeling.
10
LiO voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen die ontstaan door onvolledige of onjuiste informatie van de klant, het niet opvolgen van instructies of normale en vooraf besproken huidreacties.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt ze wanneer dit volgens dwingend Belgisch recht niet is toegestaan.
11
Persoonsgegevens worden verwerkt voor het beheren van afspraken, klantencontact, administratie, betaling, behandelveiligheid en de uitvoering van onze dienstverlening.
Meer informatie over de verwerking, bewaartermijnen en jouw privacyrechten vind je in ons privacybeleid.
12
Heb je een opmerking of klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk, zodat we de situatie zorgvuldig kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Je kunt ons bereiken via lio.laserinstituut@icloud.com of telefonisch via 0478 78 64 05 .
13
Een online boeking kan onder de wettelijke regels voor overeenkomsten op afstand vallen. Eventuele wettelijke herroepingsrechten, uitzonderingen en informatieverplichtingen blijven volledig van toepassing.
Wanneer je uitdrukkelijk vraagt dat een dienst al tijdens een eventuele wettelijke herroepingstermijn begint, kunnen daar volgens de wet specifieke gevolgen aan verbonden zijn.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten.
14
Op onze dienstverlening en overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.
We proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, gelden de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke wettelijke regels.
15
We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de wetgeving verandert.
Voor een bestaande afspraak gelden in principe de voorwaarden die bij de reservatie werden meegedeeld, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
Persoonlijke hulp
Neem gerust contact met ons op. We leggen onze afspraken graag duidelijk en persoonlijk aan je uit.
